BRB Blog
Achtung: Zug hat Vorfahrt!
Durchdringendes Pfeifen, aufwirbelnder Sand und ein Zug, der daher donnert und bedrohlich wirkt, während man selbst – vor Schreck fast bewegungsunfähig – den tonnenschweren Koloss direkt auf sich zufahren sieht. Das will bestimmt niemand erleben.
Vier „Eisenbahner mit Herz“ bei der BRB
Verena Aigner, Thomas Böhm, Sebastian Otto und Julien Schneider – vier Mitarbeitende der BRB, sympathische und engagierte Kolleg*innen. Auf eines können alle vier stolz sein: Sie wurden für den Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ vorgeschlagen.
Ein besonderer Bahnberuf: Flottensystembetreuer
Die BRB hat über 140 Fahrzeuge: 42 elektrisch betriebene, 100 mit Dieselantrieb. Franz Nerb, unser Flottensystembetreuer, kennt sie alle einzeln. Er ist Eisenbahner durch und durch.
Zwei Auszubildende und ihre Arbeit im Bahnbetriebswerk Augsburg
Franziska und Seif machen im Bahnbetriebswerk Augsburg eine Ausbildung zum/r Elektroniker*in für Betriebstechnik. Seit 1. September 2023 sind sie schon bei uns, doch das stimmt nicht ganz, denn die BRB hat eine Kooperation mit MAN.
Kundenbetreuende werden jährlich geschult
Wer regelmäßig bei der BRB mitfährt, kennt manche Kundenbetreuerinnen und -betreuer persönlich und hält vielleicht auch ab und zu ein Schwätzchen mit ihnen. Wer seltener fährt, erkennt sie auf jeden Fall an der Dienstkleidung.
Beschwerdemanagement: Bleiben Sie freundlich!
„Hallo BRB, vielen Dank, dass Sie mir so schnell geantwortet haben und für den Tipp…“ Solche E-Mails kommen seit geraumer Zeit wieder öfter bei der BRB an. „Das Beschwerdemanagement haben wir zurückgeholt und es hat sich mehr als bewährt“.
Nächste Hilfe: Bahnhofsmission
Bahnhofsmission? Wer braucht denn sowas? Nur Menschen, die knapp bei Kasse sind? Nein! Bahnhofsmissionen sind für alle da, die in Not geraten und selbstverständlich auch für Reisende. Auch für Sie, wenn Sie Unterstützung brauchen!
Wintereinbruch bei der BRB
Am Freitagabend, 1. Dezember 2023, schneite es und schneite und schneite und hörte gar nicht mehr auf. Am Samstag schneite es noch immer und am Sontag folgte strahlender Sonnenschein. Auch die Straßenmeistereien waren permanent unterwegs.
Neuerungen und Hintergründe zum Fahrplanwechsel 2023/ 24
Jedes Jahr im November hat die Marketingabteilung bei der BRB viel zu tun. Es ist die Zeit vor dem großen Fahrplanwechsel. Die DB Netz AG schickt an die einzelnen Eisenbahnverkehrsunternehmen die Fahrtrassen, an die sich alle strikt zu halten haben.
Warum ist mein Zug unpünktlich?
Gefühlt kommt es einem vielleicht so vor, als wären Züge regelmäßig verspätet unterwegs, wer sich aber genauer mit den Zahlen beschäftigt, sieht schnell, dass der Schienenpersonennahverkehr in Bayern sehr gute Pünktlichkeitswerte hat.
Übergriffe im Zug? Ein Kundenbetreuer gibt Entwarnung
Seit knapp zehn Jahren ist Michael Froitzheim Kundenbetreuer bei der BRB. Wer ihn kennt – dazu gehören viele Pendlerinnen und Pendler aus dem Netz Ammersee-Altmühltal – schätzt seine angenehme und unaufgeregte Art.
So viel BRB steckt im Eisenbahnverkehr in Bayern
Bahnhof, Zug, Schaffner, Lokführer, Schiene. Wer Menschen fragt, was ihnen beim Stichwort Eisenbahn einfällt, bekommt ziemlich sicher diese Antworten. Doch ganz so einfach ist der Aufbau des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV) nicht. Mehr im Beitrag
Die BRB – seit 25 Jahren in Bayern unterwegs
Das Netz Oberland: 5 Millionen Fahrgäste und 2,1 Millionen Zugkilometer pro Jahr, 31 Fahrzeuge und landschaftlich traumhafte Strecken! Seit 25 Jahren ist die BRB jetzt von München über Holzkirchen nach Lenggries, Tegernsee und Bayrischzell unterwegs.
Kommt mein Zug pünktlich?
Das ist wohl die meistgestellte Frage im Eisenbahnverkehr. Die Antwort liefern heutzutage nicht mehr Beamte, die um 1900 zum Beispiel in Berlin persönlich an den Bahnsteigen Auskunft gaben. Wir erklären Ihnen mehr in unserem Blogartikel.
Nachts im Bahnbetriebswerk
23 Uhr, die Hallentore im Bahnbetriebswerk in Augsburg leuchten einladend hell und wäre es draußen nicht stockfinster, würde man keinen großen Unterschied zwischen Tag und Nacht erkennen. Und doch ist nachts manches anders.
Das Ehrenamt aufgeben? Niemals!
Was haben diese sechs Mitarbeitenden, die bei der BRB arbeiten und in ihrer Freizeit einem Ehrenamt nachgehen, gemeinsam? Ihre Freude am Ehrenamt und ihre einhelliges „Nein“ auf die Frage, ob sie das Ehrenamt für ihren Beruf aufgeben würden.
Im Kundencenter wird es nie langweilig
Das persönliche Gespräch und die individuelle Kundenberatung sind durch nichts zu ersetzen. Brigitte Baga ist Kundenberaterin im BRB-Kundencenter in Rosenheim.
Wer ist eigentlich die Transdev GmbH?
Wer die Züge der BRB genauer betrachtet, findet unterhalb des Logos der Bayerischen Regiobahn das Logo „Wir sind Transdev“. Aber wer oder was steckt hinter der Transdev und der dynamischen roten Figur im Kreis?
Gemischte Bilanz: Trotz vieler Herausforderungen auch Grund zum Feiern
Die vergangenen Jahre mit Corona, 9-Euro-Ticket sowie den massiven, sehr kurzfristigen Infrastruktureinschränkungen haben dem Unternehmen und jedem einzelnen Mitarbeitenden viel abverlangt. Deshalb hofft Schuchmann auf ein ruhigeres Jahr 2023.
BRB spendet für Menschen in Not
Mit je 1.000 Euro unterstützt die BRB alljährlich wohltätige Organisationen in allen fünf Netzen im Namen ihrer Zeitkarten-Abonnement-Kunden. Heuer sind es die Tafeln in Aichach, Buchloe, Freilassing, Gmund am Tegernsee und Rosenheim.
Fahrplanwechsel: BRB modernisiert Flotte und hofft auf Schub durch das Deutschlandticket
Geschäftsführer Arnulf Schuchmann gibt einen Überblick über die Neuerungen im gesamten Netz der BRB zum Fahrplanwechsel.
Achtung Aufnahme, bitte lächeln!
Auch ein Eisenbahnverkehrsunternehmen wie die BRB muss für sich werben, um neue Fahrgäste zu gewinnen, Fahrgäste zu binden, auf Aktionen und Tickets aufmerksam und wichtige Hinweise wie die Maskenpflicht publik zu machen.
Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebswerkes in Augsburg
Wer sich in eine der drei großen Hallen im Bahnbetriebswerk in Augsburg begibt, kommt sich ziemlich klein vor. Da stehen sie, die imposanten Züge der BRB, fast so wie in einer Kfz-Werkstatt.
Kundenbetreuer*in: Man sollte Menschen mögen!
Ein Menschenfreund ist Wolfgang definitiv. Beobachtet man ihn, wenn er mit neuen Kollegen, die noch in Einarbeitung sind, im Zug unterwegs ist, dann merkt man das. Er ist freundlich, unaufgeregt, aber auch witzig und kann gut erklären.
9-Euro-Ticket und was kommt danach?
Reinsetzen, losfahren und gut ist es. Keine Tarife studieren, keine Zonen zählen, einfach von A nach B. Ist das 9-Euro-Ticket ein Erfolg, obwohl die Züge derzeit sehr voll sind?
Der Weg der Fahrgastinformation
Markus Garschhammer ist Leiter Telematik und Datenmanagement bei der BRB. Eine seiner Aufgaben ist es, die Prozesse bei der BRB zu optimieren, sodass der Fahrgast möglichst schnell, umfassend und richtig über alles informiert wird.
Als Quereinsteigerin in einer Männerdomäne
Vanessa Kessler ist 23 Jahr alt, gelernte Süßwarentechnologin und hat vor ihrem Einstieg bei der BRB eineinhalb Jahre bei der Deutschen Post gearbeitet. Am 1.4. dieses Jahres hat sie eine Ausbildung zur Triebfahrzeugführerin bei der BRB begonnen.
Bei der BRB geht es um viel mehr als nur Zugfahren
Der Fahrgast will pünktlich und auch günstig von A nach B kommen, der Zug soll sauber sein und die Kundenbetreuer*innen freundlich. Eigentlich ganz einfach, möchte man meinen. Darüber hinaus gibt es weitere Herausforderungen zu meistern.
Was macht eigentlich ein Marketingteam bei der Eisenbahn?
Was ist das Wichtigste an einem Zug? Natürlich, dass er pünktlich und zuverlässig fährt. Aber natürlich gibt es auch hier weitere Abteilungen, wie in jedem anderen Unternehmen auch, die eher im Hintergrund arbeiten. Eine davon ist das Marketing.
Unterflurdrehbank – eine besondere Maschine
Im Eisenbahnbereich ist alles etwas größer als beispielsweise in einer Autowerkstatt und damit auch teurer. Reifen auswuchten beim Auto kostet ein paar Euro, die Radsätze an einem Zug abzudrehen, um etwa eine Unwucht zu beseitigen, ist nicht einfach,
Online zum Traumjob aus Kindheitstagen
Wer insbesondere Jungs nach ihrem Traumberuf fragt, bekommt oft als Antwort „Lokführer“. Diesen Traum kann man sich bei der BRB erfüllen. Wir suchen immer wieder Quereinsteiger*innen, die sich beruflich verändern möchten.
Zug hat Vorfahrt – Höchste Vorsicht an Bahnübergängen!
„Schwerer Unfall an Bahnübergang: Familie mit Baby verletzt“, „Tragödie in Bayern: Zug erfasst Brüder“, – solche Schlagzeilen sind leider keine Seltenheit. 2020 kam es bayernweit zu über 50 Bahnübergangsunfällen, elf davon mit Todesfolge.
Fahrplanwechsel am 12.12.2021 – Das ändert sich in den Netzen der BRB
Jedes Jahr im Dezember, heuer am 12.12., ist für die Eisenbahnverkehrsunternehmen deutschlandweit der Tag der Fahrplanumstellung. Informationen zu den Änderungen und unserem neuen Netz gibt BRB-Geschäftsführer Arnulf Schuchmann.
BRB unterstützt Datenspeicherspürhunde
Was tun mit alten alte Mobiltelefonen, die keiner mehr nutzt? Durch einen Zufall konnte die BRB ihre bisherigen Fundhandys noch für Übungszwecke der "anderen Art" gebrauchen. Welche dies sind lest Ihr im neuen Blogartikel, seid gespannt!
Zug entgleist – ein Fall für die BRB-Aufgleismannschaft!
Züge kippen zum Glück so gut wie nie um und selten springen sie aus dem Gleis, aber wenn es passiert, ist es schon eine besondere Herausforderung, so einen Zug wieder in die Spur zu bringen. Dann kommt bei der BRB die Aufgleismannschaft zum Einsatz.
Typisch Frau, typisch Mann?
Sechs Frauen unterschiedlichen Alters und in unterschiedlichen Bereichen der BRB tätig, haben zum Tag der Gleichstellung von Frauen am 26. August einen Fragebogen ausgefüllt – nicht repräsentativ, aber durchaus interessant.
Folgen Sie uns auf Pinterest!
Haben Sie schon von „Pinterest“ gehört? Die Wikipedia-Erklärung: „Pinterest ist eine Online-Pinnwand für Grafiken und Fotografien mit optionalem sozialem Netzwerk inklusive visueller Suchmaschine.“ Wir erklären Ihnen, was Sie künftig erwartet.
Die Zukunft gehört der Schiene
Klima- und Verkehrswende: Ohne uns geht es nicht!BRB-Geschäftsführer Fabian Amini im Interview.
Was macht eigentlich ein Netzleiter?
Unsere Ziele im Bahnverkehr sind Qualität, Pünktlichkeit und Sauberkeit. Das alles muss gemanagt werden. Der Netzleiter dafür verantwortlich, dass der Betrieb zuverlässig funktioniert.
Wer hat schon mal was im Zug liegen lassen?
Musste man früher zum Kundencenter laufen und nachfragen, ob das vergessene Teil abgegeben worden ist, oder zum Telefonhörer greifen und nachfragen, gibt es ab sofort für die Netze Chiemgau-Inntal und Oberland den Online-Service.
Eva-Maria Reichert ist die sympathische Stimme der BRB
Mittwoch, 19:25 Uhr, ZDF und wieder eine neue Folge der „Kanzlei Berger“. Wenn Caro Berger spricht, lohnt es sich, mal genauer hinzuhören, denn die Stimme könnte BRB-Fahrgästen bekannt vorkommen: Die Darstellerin ist nämlich „die Stimme“ der BRB.
Was macht eigentlich ein/ eine Infodisponent*in?
Wer in Holzkirchen arbeitet, hat das Alpenpanorama direkt vor der Tür. Doch oftmals hat man nicht viel Zeit für den schönen Blick, sondern sieht häufiger auf Bildschirm und Telefone, um so schnell als möglich auf das Betriebsgeschehen zu reagieren.
Was bringt das Jahr 2021?
Ende 2020 haben wir für das Oberland weitere Fahrzeuge angeschafft, fahren im Berufsverkehr öfter und auch am Wochenende fast durchgehend im Halbstundentakt. Im Interview mit Fabian Amini lest Ihr mehr zu den Chancen und Herausforderungen in 2021.
Was macht eigentlich ein Triebfahrzeugführer oder eine Triebfahrzeugführerin?
„Bock auf Lok?“ Die Antwort lautete bei Daniel Böttcher schon immer: „Na klar!“ Er hat als Quereinsteiger seinen Traumberuf bei der BRB gefunden, ist Triebfahrzeugführer mit Leib und Seele
Alle Jahre wieder – der große Fahrplanwechsel im Dezember
Jedes Jahr am 2. Sonntag im Dezember veröffentlichen Verkehrsunternehmen europaweit die neuen Fahrpläne, die dann für ein Jahr den Takt vorgeben. Dieses Jahr fällt der Fahrplanwechsel auf Sonntag, den 13. Dezember 2020.
Der nächste Winter kommt bestimmt … wie wir uns auf die kalte Jahreszeit vorbereiten
Der Winter naht in kleinen (oder auch großen) Schritten, obwohl es noch schön herbstlich und warm draußen sein mag. Doch geht es hinter unseren Kulissen bereits los und wir bereiten uns vor...
Willkommen im WLan!
Die neuen Fahrzeuge im Netz „Oberland“ bieten einige Verbesserungen. Eine davon ist ohne Zweifel, dass Fahrgäste an Bord kostenfrei im Internet surfen können.
„Ich verstehe nur Bahnhof“: „Eisenbahnerisch“ für nicht-Eisenbahner*innen
Die Welt der Eisenbahn ist voller Abkürzungen und Begriffe, die selten selbsterklärend sind. BLZ, Fahren auf Befehl, Schotterzwerg, Zugleitbetrieb und viele weitere. Wie die Kommunikation im Falle einer Störung abläuft, könnt Ihr im Blog nachlesen.
Ein Tag im Leben einer BRB-Kundenbetreuerin
In unserem Interview mit einer unserer Kundenbetreuer*innen erfahrt Ihr, wie man sich diesen Beruf vorstellen kann und was diesen hauptsächlich auszeichnet.
Flottentausch im Oberland: Alles neu macht der…Sommer!
Du hast es sicher auch schon gehört bzw. vielleicht sogar schon erlebt: Unsere Flotte im Oberland, also auf den Strecken zwischen München und Holzkirchen und weiter nach Lenggries, Tegernsee und Bayrischzell erstrahlt in neuem Glanz!
Was macht eigentlich ein Betriebsplaner?
Züge fahren nach Fahrplänen. Soweit so bekannt. Aber wie entstehen die Fahrpläne und wie wird sichergestellt, dass jeder Zug genau zu der Uhrzeit dort ist, wo er sein soll? Und wo sind die Züge eigentlich nachts?
Aus drei mach eins: Willkommen bei der BRB!
Weshalb wir sukzessive die Marke BRB gesamthaft einführen, erklären wir Euch in unserem Blogbeitrag. Auf unseren Strecken rund um Augsburg und nach Füssen heißen die Züge auch bereits so.
Was ist eine Stellwerksstörung? Und weiteres Bahnerdeutsch...
Die Welt der Eisenbahn ist voller Abkürzungen und Begriffe, die selten selbsterklärend sind. BLZ, Fahren auf Befehl, Schotterzwerg und viele weitere, wie zum Beispiel „Stellwerkstörung“. Doch was bedeutet das?
Das Coronavirus: Was muss ich beim Zugfahren beachten?
Das Coronavirus beherrscht aktuell die Medienlandschaft; man liest eigentlich nichts anderes mehr. Anfang des Jahrs wurden die ersten Fälle bekannt, damals noch beschränkt auf die chinesische Millionenstadt Wuhan.