BRB Blog
Achtung: Zug hat Vorfahrt!
Durchdringendes Pfeifen, aufwirbelnder Sand und ein Zug, der daher donnert und bedrohlich wirkt, während man selbst – vor Schreck fast bewegungsunfähig – den tonnenschweren Koloss direkt auf sich zufahren sieht. Das will bestimmt niemand erleben.
Vier „Eisenbahner mit Herz“ bei der BRB
Verena Aigner, Thomas Böhm, Sebastian Otto und Julien Schneider – vier Mitarbeitende der BRB, sympathische und engagierte Kolleg*innen. Auf eines können alle vier stolz sein: Sie wurden für den Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ vorgeschlagen.
Ein besonderer Bahnberuf: Flottensystembetreuer
Die BRB hat über 140 Fahrzeuge: 42 elektrisch betriebene, 100 mit Dieselantrieb. Franz Nerb, unser Flottensystembetreuer, kennt sie alle einzeln. Er ist Eisenbahner durch und durch.
Zwei Auszubildende und ihre Arbeit im Bahnbetriebswerk Augsburg
Franziska und Seif machen im Bahnbetriebswerk Augsburg eine Ausbildung zum/r Elektroniker*in für Betriebstechnik. Seit 1. September 2023 sind sie schon bei uns, doch das stimmt nicht ganz, denn die BRB hat eine Kooperation mit MAN.
Kundenbetreuende werden jährlich geschult
Wer regelmäßig bei der BRB mitfährt, kennt manche Kundenbetreuerinnen und -betreuer persönlich und hält vielleicht auch ab und zu ein Schwätzchen mit ihnen. Wer seltener fährt, erkennt sie auf jeden Fall an der Dienstkleidung.
Beschwerdemanagement: Bleiben Sie freundlich!
„Hallo BRB, vielen Dank, dass Sie mir so schnell geantwortet haben und für den Tipp…“ Solche E-Mails kommen seit geraumer Zeit wieder öfter bei der BRB an. „Das Beschwerdemanagement haben wir zurückgeholt und es hat sich mehr als bewährt“.