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Baumaßnahmen

Teamleiter Kundenbetreuer (w/m/d)

Beginn:
ab sofort
Unternehmen:
Bayerische Oberlandbahn GmbH
Ort:
Freilassing
Einstiegsart:
Führungskräfte

Werde Teil der Transdev-Familie in Bayern und steig bei uns ein! 83.000 Mitarbeitende in 17 Ländern können nicht irren – arbeiten bei der international agierenden Transdev-Gruppe lohnt sich! Wir verbinden die Menschen zwischen München, Salzburg, Kufstein, Augsburg, Füssen, dem bayerischen Oberland und Ingolstadt sowie Weilheim-Schongau.

Zur Verstärkung unseres Teams in Freilassing für das Netz Berchtesgaden/Ruhpoldingsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit (mit Tätigkeit als Ausbildungskundenbetreuer)

Mehr über unser neues Streckennetz: https://www.brb.de/de/ueber-uns/netz-berchtesgaden-ruhpolding

Deine Aufgaben

  • Du motivierst und führst die Kundenbetreuer*innen in kooperativer Art und Weise und übernimmst alle damit zusammenhängenden Aufgaben, wie z.B. Durchführung von Feedbackgesprächen und Präsenzfahrten.
  • Du erstellst, überwachst und entwickelst Standards und Handlungsanweisungen weiter.
  • Im Zentrum Deines Handels steht die Kundenorientierung; in diesem Zusammenhang optimierst Du laufend Prozesse und Kundenkommunikation im Umfeld der Kundenbetreuung.
  • Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Überprüfung der Kassenrichtlinien.
  • Du planst und organisierst die Aus und Weiterbildung unserer Kundenbetreuer*innen.
  • Du übernimmst Schulungen wie z.B. das Vermitteln von Tarifsystemen und Eisenbahngesetzen.
  • Du weist die Kundenbetreuer*innen in betriebliche Abläufe ein.
  • Du wirkst gerne an neuen Projekten mit, wie z.B. der Weiterentwicklung von Trainingsmethoden.

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Tasche und Erfahrung im Kundenservice.
  • Du kannst auf Erfahrung in der Führung und im Ausbildungsbereich zurückgreifen und bringst idealerweise einen AdA Schein mit.
  • Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen liegen Dir im Blut.
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln prägen Deinen Alltag.
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
  • Du bist ein Organisationstalent und kannst auch mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten.
  • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft ist kein Fremdwort für Dich.

Benefits

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns ebenso über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung oder ihnen Gleichgestellte.

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich am besten heute noch und lerne uns kennen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per E-Mail.

Bayerische Oberlandbahn GmbH
Personalabteilung
Bahnhofplatz 9
83607 Holzkirchen
Tel.: 08024 997171
Fax: 08024 997110
bewerbung.sued@transdev.de


Veröffentlicht am: 21.05.2021

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