Die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG)
Die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH , kurz BEG genannt, mit Sitz in München ist im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wohnen, Bau und Verkehr für die optimale Gestaltung des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV) in Bayern, sowie die bestmögliche Erfüllung von Kundenanforderungen hinsichtlich Mobilität zuständig. Sie befindet sich zu 100 Prozent im Besitz des Freistaats Bayern und plant, finanziert und kontrolliert den gesamten Schienenpersonennahverkehr in Bayern.
Um immer mehr Menschen in Bayern für das umweltfreundliche Bahnfahren zu begeistern, hat die BEG 2010 die Dachmarke Bahnland Bayern ins Leben gerufen. Mit Werbekampagnen, diversen Publikationen, Anzeigen und Plakaten informiert sie seither die Fahrgäste regelmäßig zu aktuellen Themen.
Mit ihren fünf Netzen ist die BRB unter den 32 Wettbewerbsnetzen immer mit guten Platzierungen im BEG-Ranking zu finden. Für ihr gutes Abschneiden im Netz Oberland hat sie Ende 2022 den Bayerischen Eisenbahnpreis von BEG und Ministerium verliehen bekommen.
Die Qualität der Eisenbahnverkehrsunternehmen bewertet die BEG in einem stark ausdifferenzierten und strengen Qualitätsmesssystem anhand verschiedener Kriterien: Sauberkeit der Fahrzeuge innen und außen, Funktionsfähigkeit der Ausstattung, Fahrgastinformation im Regel- und Störfall, Serviceorientierung der Zugbegleiter und Kundenorientierung bei Beschwerden. Dafür gibt es offene und verdeckte Tests und auch Fahrgastbefragungen. Die Pünktlichkeit wird in einem anderen Verfahren bemessen, obliegt aber ebenfalls der BEG.
Weitere Informationen zur BEG finden Sie unter www.bahnland-bayern.de